Qui est responsable ?
Arc SEO LLC, 2105 Vista Oeste NW, Albuquerque, NM 87120, États-Unis, détermine les finalités et moyens du traitement des demandes. Vous pouvez écrire à contact@arc-seo.com ou à cette adresse postale pour toute question concernant vos données.
Son représentant dans l’Union européenne pour ce site est Djamel Chehat, 46 RUE EUGENE LE ROY 46-48, 33800 BORDEAUX, France, SIREN 840640551. Vous pouvez également lui adresser par courrier vos demandes relatives au traitement de vos données.
Pendant la préparation de votre email
Le formulaire propose un type d’appareil, demande une commune et permet un commentaire facultatif. La commune est nécessaire pour utiliser le bouton de préparation ; vous pouvez également écrire directement à l’adresse de contact. Aucun nom, téléphone ou adresse complète n’est demandé dans le formulaire.
Les champs servent à composer localement un lien mailto. Ils ne sont ni envoyés au serveur du site, ni sauvegardés dans un cookie ou un stockage local par le site. Votre application de messagerie reçoit le contenu préparé ; vous pouvez le modifier, l’envoyer ou l’abandonner. Votre logiciel et votre fournisseur de messagerie appliquent leurs propres règles aux brouillons et messages.
Après l’envoi volontaire de votre message
Arc SEO LLC reçoit l’adresse de l’expéditeur, le contenu du message et les informations que vous choisissez d’y ajouter, ainsi que les métadonnées ordinaires de l’email. Évitez les informations sans lien avec votre demande, les codes d’entrée et les données sensibles. Aucun contenu n’est publié sur le site.
Les informations servent à comprendre votre sollicitation, vous répondre et suivre cet échange. Le traitement repose sur l’intérêt légitime de l’éditeur à gérer les contacts qui lui sont adressés, dans les limites de cette finalité. Vous pouvez vous y opposer dans les conditions du RGPD. Aucun usage publicitaire, profilage ou décision automatisée n’est prévu pour ces demandes.
Qui peut accéder au message ?
Seule Arc SEO LLC dispose de l’accès métier aux demandes reçues. Aucun artisan partenaire n’y a accès dans l’organisation actuelle. Une mise en relation ultérieure impliquant un nouveau destinataire doit être expliquée avant de transmettre vos informations.
MXroute héberge la boîte contact@ramonage-tarbes.fr et traite les données nécessaires à la réception, au stockage et au fonctionnement de la messagerie. Cet accès technique se distingue de l’utilisation métier. Le site n’utilise pas Resend pour transmettre votre formulaire ; l’email est envoyé par votre propre messagerie.
Combien de temps les demandes sont-elles conservées ?
La politique de l’éditeur prévoit la suppression des demandes et de leurs copies de suivi au plus tard quatorze jours après réception, y compris lorsque l’échange reste sans suite. Une clôture plus tôt ou une demande d’effacement recevable peut conduire à une suppression anticipée.
Cette durée concerne les messages et copies sous le contrôle de l’éditeur. Elle ne constitue pas une promesse d’effacement simultané de tous les journaux ou sauvegardes des fournisseurs de messagerie. Les messages que vous conservez dans votre propre boîte restent sous votre contrôle et celui de votre fournisseur.
Navigation et données techniques
La connexion au serveur implique des données techniques, notamment l’adresse IP, la ressource demandée et les informations de connexion nécessaires à la livraison des pages. Le code du site ne crée pas de compte visiteur ni de profil de navigation. Des compteurs techniques mesurent les ouvertures du parcours de contact, débuts de formulaire et ouvertures de messagerie, pour améliorer le fonctionnement du site. Aucun champ saisi ni identifiant de visiteur n’est transmis à ces compteurs.
Vercel fournit l’hébergement et peut traiter des données techniques pour assurer le service et sa sécurité, selon ses conditions. L’éditeur ne fixe pas par cette notice une durée unique pour tous les journaux de la plateforme.
Traitements internationaux
Arc SEO LLC et MXroute sont établies aux États-Unis. L’hébergement et le tableau de mesure font également appel à Vercel et Google, prestataires internationaux ; les modalités dépendent des services et contrats utilisés. Le service de réception des messages implique donc un prestataire américain ; aucun stockage exclusivement européen n’est annoncé. MXroute publie sa position sur le RGPD et le traitement des emails.
La documentation publique du fournisseur ne suffit pas à établir les garanties contractuelles applicables à chaque traitement. Pour connaître les garanties disponibles et en demander une copie, contactez l’éditeur. Une certification, une clause contractuelle ou une décision d’adéquation propre à ces destinataires ne doit pas être déduite de la seule présence de cette notice.
Vos droits et vos contacts
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, et vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime, dans les conditions prévues par le RGPD. La portabilité s’applique lorsque ses conditions sont réunies. Vous pouvez également définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Adressez votre demande à contact@arc-seo.com ou au représentant indiqué plus haut, en précisant l’échange concerné. L’éditeur répond normalement dans un délai d’un mois ; une prolongation prévue par le RGPD doit vous être expliquée. Une preuve d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.